TeleRespons er en AI-baseret telefonløsning, der modtager opkald, forstår beskeden og sender et struktureret resumé videre til den rette person eller afdeling. Formålet er at reducere forstyrrelser, samle vigtige oplysninger og gøre det nemmere at ringe tilbage med det rigtige overblik.

Du kan bruge TeleRespons på flere måder: med et nyt dedikeret hovednummer, via intelligent viderestilling når du er optaget, eller ved at portere dit eksisterende nummer til TeleRespons. Løsningen kan bruges som fast telefonmodtagelse, som ekstra sikkerhed når ingen kan tage telefonen, eller som et intelligent filter før opkald sendes videre internt.

I får et demo-nummer og en demo-kode, så I kan ringe ind og teste, hvordan systemet modtager opkald, transskriberer beskeden og forsøger at matche den til den rette modtager. Demoen giver et praktisk indblik i hverdagsbrugen, før I beslutter om løsningen skal aktiveres som rigtig virksomhedskonto.

Vi opretter et nyt TeleRespons-nummer, som virksomheden kan bruge som officielt nummer udadtil. Alle opkald går gennem TeleRespons, og I modtager straks besked med kundens oplysninger, så I kan ringe tilbage, når det passer.

I beholder jeres nuværende mobil- eller lokalnummer og viderestiller opkald til TeleRespons, når I er optaget, ude af rækkevidde eller ønsker arbejdsro. AI-assistenten tager imod beskeden og sender alle detaljer videre på e-mail.

I kan flytte jeres nuværende hovednummer til TeleRespons, så nummeret ikke skal ændres på hjemmeside, visitkort eller andet materiale. TeleRespons håndterer derefter indkommende opkald som et intelligent filter.

Kundeportalen er virksomhedens egen adgang til TeleRespons. Her kan virksomheden administrere basisoplysninger, medarbejdere og områder, se opkaldslog, arbejde med speak, følge forbrug, håndtere support og holde styr på abonnement og betaling.

Medarbejderportalen giver den enkelte medarbejder adgang til egne relevante opkald og beskeder, afhængigt af virksomhedens opsætning. Den kan bruges til hurtigt at se, hvem der har ringet, hvad beskeden handler om, og om der ligger lydfil eller transskription til opfølgning.

Partnerportalen er til virksomheder og samarbejdspartnere, der ønsker at sælge eller anbefale TeleRespons videre til andre virksomheder. Her kan partneren arbejde med demo-links, følge kunder og få overblik over partneroplysninger. Eventuel procentvis afregning eller løbende afkast pr. kunde aftales individuelt med TeleRespons.

Ofte ja. Under demo bruges typisk et demo-nummer først, hvorefter vi vurderer om den bedste løsning er viderestilling, et nyt TeleRespons-nummer eller portering af jeres eksisterende nummer.

Nummerportering betyder, at et eksisterende telefonnummer flyttes til en ny telefoniløsning. Det kræver korrekt accept og ofte dokumentation, så nummeret flyttes kontrolleret og uden unødvendig risiko for driftsforstyrrelser.

TeleRespons kan bruge både lokale fastnetnumre og mobilnumre. SMS-funktioner kræver et mobilnummer. Har I allerede et mobilnummer, kan det porteres eller bruges til viderestilling, og nye fastnet- eller mobilnumre kan købes gennem TeleRespons.

TeleRespons kan forbindes med telefoni, e-mail, AI-transskription, automatisering og kundespecifikke processer. Løsningen kan bygges sammen med relevante workflows, så opkaldsdata kan bruges dér, hvor virksomheden allerede arbejder.

TeleRespons kan bruges af stort set alle typer virksomheder, både små og store. Løsningen er især relevant for virksomheder, der modtager mange opkald, ofte bliver afbrudt i arbejdet eller har brug for at samle beskeder mere struktureret. Det kan for eksempel være servicevirksomheder, klinikker, rådgivere, håndværkere, ejendomsservice, webshops, kontorfællesskaber, produktionsvirksomheder, lokale butikker og større organisationer med flere medarbejdere eller afdelinger.